刘冬姣:保险中介机构高质量发展的思考

刘冬姣:保险中介机构高质量发展的思考

优保联 优保联 2023-10-19 17:30 发表于北京

 

2023年9月19日,优保联在广州举办了“2023中国保险中介高质量发展峰会暨第四届保险中介数智发展与应用论坛”。会上,中南财经政法大学保险研究所所长刘冬姣带来了关于《保险中介机构高质量发展的思考》的精彩分享。

 

 

 
关于保险中介机构怎么样才能实现高质量发展?刘冬姣教授认为可以从两个方面来思考,一个是高度,一个是深度。古诗有云:横看成岭侧成峰,远近高低各不同。这个不同的原因在哪里呢?我们看问题的视角不一样,看到的东西就不一样。另外我们都知道欲穷千里目要更上一层楼,那怎么样才能更上一层楼?带着这样的疑问刘冬姣教授带来了她的分享。

01

保险中介机构高质量发展的内涵是什么?

 

 

高质量发展是党的十七大首次提出关于我国经济社会发展的一种全新表达。在二十大上,习总书记指出高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。那既然是首要任务,我们各行各业在这样围绕着高质量发展就必须做出自己的最好的篇章。
高质量发展它实际上包含着从宏观、中观、微观三个层次的内涵,那么对照这个内涵,我认为保险中介机构的高质量发展也应该体现在三个维度上。首先从我们中介业务发展这个角度上应该体现出增长的稳定性、可持续性和绿色性。然后从中介机构的内部组织结构来看,我们需要尽可能地实现内部结构的优化,现在中介机构的业务结构相对来说是非常单一的,盈利来源也是非常单一的,未来我们要做到结构的进一步的优化。第三方面,中介机构应用先进的管理理念和方法,在我们的日常的经营管理中提升竞争力,包括提升产品的质量,从而使品牌影响力得到进一步的提升。保险中介机构的高质量发展,可以从以上三个维度来去做一些创新和努力。
二十大报告上指出,当前,世界百年未有之大变局加速演进,新一轮科技革命和产业变革深入发展,国际力量对比深刻调整,我国发展面临新的战略机遇。同时,世纪疫情影响深远,逆全球化思潮抬头,单边主义、保护主义明显上升,世界经济复苏乏力,局部冲突和动荡频发,全球性问题加剧,世界进入新的动荡变革期。这是我们国家对当今世界局势的一个总体的判断,我国发展也呈现出新趋势:迭代加快,科技创新“秒新时异”;经济全球化遭遇逆流,数字经济成为推进经济高质量发展的重要引擎;数智经济:数智经济体、“新基建”、芯片等的全行业赋能,正在把经济社会从“大工业时代”向“超智能社会”加速推进;我国短期宏观经济疲软,短期有所承压,但长期稳中向好。
这种判断不仅仅影响到我们国家整个大方向的战略,同时也影响着我们每个人、每一个企业。

02

保险中介应该怎么抓住这样一个机会呢?

 

 
善战者因其势而利导之,简单来说就是实现保险中介机构高质量发展的对策——转换发展动能,着力改革创新。刘冬姣教授认为具体应该从以下五方面来发力。

 

 

用理论引领,遵循发展逻辑

我国保险中介发展经历起步阶段、市场化发展阶段、清理整顿阶段,当前正在构建新型保险中介市场体系的新阶段。保险产业化发展需要构建完善的保险产业链,保险中介是保险产业链的重要构成部分,保险中介与保险供求方形成产业内部配套关系,保险市场体系的完善需要保险中介市场的发展。保险中介具有吸附、扩张和增效功能和价值创造功能,保险中介机构是新型保险中介市场体系的核心力量!

 

 

借科技之力,转换发展动能

保险发展史也是保险与科技结合发展的历史!应用新技术是现代企业发展的必由之路!也是保险中介机构高质量发展的必由之路!运用新科技提升保险中介机构的专业技术能力、提升保险中介的销售能力、提升保险中介的防灾防损服务能力、提升保险中介的理赔服务与反欺诈能力是大势所趋。

 

 

借改革之力,创新商业模式

服务对象从需求个体向现代多元化需求主体转型;商业模式从提供保险销售服务向价值创造、产业协同的中介模式转变;经营模式从保险销售等业务经营向深耕保险价值链、产业链升级转变,从而更好地发挥平台效应,降低中小企业的转型成本,通过信息技术激发消费潜力。

 

基于保险公司与保险中介之间的产业链关系重构保险公司、保险中介机构之间的合作模式,基于共享经济理念建立资源共享及利益分享机制,创新保险中介盈利模式。完善高质量的行业利益分配体系,按照产业链理论合理分配保险行业利润 ,按“微笑曲线”理论合理分享保险行业利益。构建高效率的保险中介资源配置体系,高度重视并管理开发数据资源。

 

 

谋创新之策,提供高质量的服务

以提升客户价值为核心的服务模式,重视围绕客户维系、提升续保率、拓展服务价值链的客户经营工作,实现向服务客户风险保障需求、提升客户价值为主导的可持续发展模式转型。

 

 

守法规底线,构筑风险屏障

强化合规意识,强化专业中介机构公司治理结构,落实法人机构和高管人员的管理责任,关注保险中介市场的关联性,实现跨行业维度的风险管理在创新进程中,加强对新兴中介业务的风险管理。

我国保险业快速发展!有数据统计:中国保险业保费从1980年的4.6亿元增加到2022年的 46,957亿元,本世纪以来保险业总资产迅速增长,2022年达到271,467亿。保险费规模排名从2016年跃入全球第2位并持续至今,保险深度保险密度大大低于全球平均水平!

我国正在致力于建设新型的保险中介市场体系,在百年未有之大变局的背景下,保险专业中介机构正在经历时代的洗礼!只要遵循发展逻辑与规律,转换发展动能,勇于创新探索, 保险中介机构一定能实现高质量发展,并成为新型保险中介体系的中坚力量!

 

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