营销机器人

面向车险 C 端获客转化的一客一群智能成交机器人

以企微专属服务群为载体,把渠道开码、入群破冰、证件收集、自动报价、支付出单、业务归因和权益下发串成一条可调度、可追踪、可结算、可兜底的销售闭环。

营销机器人

从渠道开码到权益下发,车险销售闭环全自动推进

每一步都有状态记录、触达节奏、异常兜底和经营指标

1
渠道开码
一码一渠道
展业通·一码通生成渠道活码,扫码自动进专属群
→
2
入群破冰
一客一群
先送权益见面礼、建立信任,不急着索要证件
→
3
证件收集
OCR 识别
群内接收身份证与行驶证,双证齐全自动校验
→
4
自动报价
方案呈现
生成合并报价单在群内展示,承接异议与投保意向
→
5
支付出单
归因与权益
推送支付与催付,出单后回写推广人并下发权益

从开码获客到归因结算,覆盖接待、报价、出单、分佣和权益

让每个线索知道“到哪了”,每次触达知道“该说什么”,每笔成交知道“钱怎么分”

渠道活码与一码通

一码一渠道,谁推广、进哪个群,开码时就定好

  • 在展业通·一码通新建活码,绑定推广渠道、团队长、群聊名称与内外部联系人,扫码客户自动分流到可接待的专属服务群
  • 我的团队集中管理开码资格:未开通只能看,开通后即可开码,同时决定该推广员能否参与结算
  • 活码列表实时展示群总数、已接待、可接待,投放前确认可接待群充足,避免扫码进不了群
申请体验
渠道活码与一码通
渠道活码与一码通

一客一群入群接待

车主进群即建档,破冰欢迎不冒进

  • 车主扫描渠道活码后进入专属企微服务群,一名客户对应一个服务群,群名与开码时配置一致
  • 工作台自动建立客户线索,入群时间、来源群、顾问和当前销售阶段全部留痕
  • 入群首轮只做欢迎、顾问自我介绍与权益见面礼,禁止一上来索取证件
申请体验
一客一群入群接待
一客一群入群接待

多轮触达与销售节奏

T0/T1/T2/T3 分阶段推进,不生硬催促

  • T1 在入群后30分钟未响应时触发兴趣钩子,继续铺垫价值,不索证件
  • T2 在4小时未响应时塑造服务包价值,并询问车损、三者、玻璃、座位等主险需求
  • T3 在次日正式索取身份证和行驶证,并承接“发来后立刻给准确报价”
申请体验
多轮触达与销售节奏
多轮触达与销售节奏

证件收集与自动报价

双证齐全即自动识别、自动报价,群内直接出方案

  • 支持群内图片与文字混合消息,自动识别身份证、行驶证并提示缺页,引导客户补齐
  • OCR 结果与已收集证件由工作台维护,双证齐全后请客户确认交三、指定保司等方案要点
  • 报价成功后进入已报价状态,宜合并多家保司方案后以报价单形式在群内展示
申请体验
证件收集与自动报价
证件收集与自动报价

意向确认与支付出单

报价后接住异议,确认投保后推进支付、催付与保单交付

  • 对价格、方案等异议进行识别与回应,客户确认后生成支付链接或二维码
  • 已报价未支付时按规则催付并重发链接,多轮仍未支付则进入未支付流失
  • 支付成功后推送出单成功、电子保单小程序图与海报补发等交付通知
申请体验
意向确认与支付出单
意向确认与支付出单

车主群商机与销售阶段

所有入群客户汇成一张可筛选的商机表,进度不再靠业务员记忆

  • 客户 → 商机 → 车主群商机,按入群时间、销售阶段、阶段内状态、业务员、车牌号、群名称自由筛选
  • 每条商机带客户、服务群、入群时间、销售阶段、车牌号、业务员与所属部门,支持查看跟进明细
  • 业务员口径与活码推广渠道对齐,既是跟进依据,也是后续归因核对的入口
申请体验
车主群商机与销售阶段
车主群商机与销售阶段

业务归因与佣金分配

出单即归因,团队长、推广人、权益包各拿各的,口径可追溯

  • 四个角色权责清晰:团队长负责组织与开码拿业务推动费,推广人员引流拿推广佣金,车主享权益包,出单员为营销机器人账号
  • 保单归因明确:出单员=机器人账号,业务员=推广人,团队长走留点政策、不占用保单业务员字段
  • 资金按车险政策自动拆分:总佣金先减团队长留点与权益包附加扣点,剩余结算给推广人
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业务归因与佣金分配
业务归因与佣金分配

车主权益与服务包衔接

群里承诺的权益,出单后真的能核销

  • 群内话术介绍的服务包价值与赠送口径,与后台已上架服务包及权益清单保持一致,不说没上架的内容
  • 发送电子保单小程序图时可选绑定一个已上架服务包,成功后自动生成权益实例、有效期与核销二维码
  • 车主在瞬援小程序查看次数与门店并到店核销;存量客户可走车牌导入批量补发,全部可在权益下发记录中查询
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车主权益与服务包衔接
车主权益与服务包衔接

有关营销机器人的常见问题

Q1: 营销机器人到底是做什么的?

面向车险 C 端获客转化:配置渠道活码(一码通/一客一群),车主进企微专属服务群后由机器人完成破冰、索证、报价、出单与电子保单交付;后台同步车主群商机,成交后衔接业务归因与瞬援服务包下发。

Q2: 我们是老版本,为什么看不到这个模块?

营销机器人自 V6.0.0 起提供,V6 及以上版本可用,V5 及更早版本没有该模块。请先确认 PC 客户端、展业通与 SaaS 版本。

Q3: 「一码通」和渠道活码是什么关系?开码配置必须做吗?

一码通是展业通/PC 上的活码管理(含我的团队、开码资格),企微工作台·一客一群管理群活码与开码配置,是同一套“一码一渠道、一客一群”能力的两个入口。在企业微信维护群活码前,建议先完成开码配置:生成群主二维码,并可选默认内部联系人,后续建码自动填充。

Q4: 为什么入群后不先要证件?

标准顺序是欢迎 → 权益与可咨询事项 → 是否续保 → 再索证,避免一上来就制造打扰感。入群欢迎是第一轮话术,T1/T2/T3 多为客户长时间未回复时的定时触达,T3 才正式索取身份证和行驶证。

Q5: 成交后佣金怎么拆?团队长、推广人、出单员分别是什么?

团队长负责组织与开码,走留点政策拿业务推动费;推广人(推广渠道)负责引流,保单的业务员字段对应推广人;出单员是营销机器人账号。资金上总佣金先减团队长留点,再划出权益包预算(附加扣点),剩余为推广人佣金,具体点数以车险政策为准。

Q6: 群里说的权益,和车主小程序里看到的是一样的吗?

不一定。群内是话术;可核销权益要在出单时绑定服务包(或走车牌导入)才会生成。业管侧的权益包预算只解决“钱从哪出”,车主真正看到权益需完成服务包绑定下发,可在车险·服务管理·权益下发记录中按车牌或手机号查询。

想把车险企微群做成从获客到结算的完整闭环?

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