营销机器人
面向车险销售的一客一群智能成交机器人
以企微服务群为载体，把入群接待、资料收集、自动报价、投保支付、出单通知和再营销串成可调度、可追踪、可兜底的销售闭环。
💡温馨提醒：营销机器人正在研发中，预计26Q3发布，敬请期待 :)
以企微服务群为载体，把入群接待、资料收集、自动报价、投保支付、出单通知和再营销串成可调度、可追踪、可兜底的销售闭环。
💡温馨提醒：营销机器人正在研发中，预计26Q3发布，敬请期待 :)
每一步都有状态记录、触达节奏、异常兜底和经营指标
让每个线索知道“到哪了”，让每次触达知道“该说什么”
车主进群即建档，破冰欢迎不冒进
T0/T1/T2/T3 分阶段推进，减少生硬催促
双证齐全后自动识别、报价并格式化展示
报价后接住异议，确认投保后推进支付和出单
转化可量化，异常可接管，退订立即停止
核心目标是提升车主从“入企微服务群”到“支付出单”的转化率，并让每一步都能被状态机和漏斗指标追踪。
PRD 明确要求 T0 只做破冰和建立信任，T1/T2 继续铺垫价值，T3 才正式索取身份证和行驶证。这样能降低客户警惕，避免一上来就造成打扰感。
工作台接收群内图片和文本，维护证件收集进度；OCR 和报价能力由工作台调用，结果再进入 AI 工作流生成群内话术和报价展示。
OCR 连续失败、报价失败、支付异常、异议拉扯、合规投诉等会触发人工介入。系统会创建坐席任务，并冻结相关自动触达，避免机器人和人工同时打扰客户。
以线索状态机为准，重点统计入群触达率、资料启动率、报价成功率、投保意向率、支付转化率、未支付流失率、退订率和再营销回流率等口径。
