从单项服务维护、服务包组合定价,到出单绑定、车牌导入、车主查看、门店扫码核销和对账留痕,把车险+服务业务串成可配置、可触达、可履约、可核对的完整闭环。
平台预置模板、商户配置上架、权益生成下发、车主小程序承接、门店核销对账一体协同,让车险+服务从方案设计走到真实履约
从服务维护、组合定价到权益下发、车主使用和门店核销,把车险后市场服务变成标准业务流程
先把洗车、保养等服务标准化,后续才能快速组合成服务包
基于平台预置模板组合权益清单,让商户快速上线自己的车主服务包
新车险订单和存量车主都能被纳入权益下发链路
让车主清楚知道有什么权益、还能用几次、去哪里使用
门店核销不需要新增独立 App,核销、扣减和流水记录一次完成
机构将分散在门店和运营人员手中的洗车、保养等服务统一维护为单项服务,再基于模板组合成服务包,既保留商户自己的服务特色,也让后续下发、展示和核销有了统一口径。
在新车险订单场景,出单岗可在发送电子保单小程序图片时同步绑定服务包;对于已有车主,运营人员可通过车牌和联系方式批量导入下发权益,让新老客户都能进入统一服务入口。
车主到店后出示小程序二维码,门店核销员使用商户端小程序扫码核销,系统校验权益状态并扣减次数,同时沉淀核销门店、时间、结果和操作人信息,为后续线下对账提供依据。
它主要解决车险后市场服务包难配置、难下发、难履约、难核对的问题。系统把单项服务、服务包配置、权益下发、车主查看、门店核销和对账留痕串起来,让车险+服务从销售动作变成可落地的履约闭环。
支持两类核心下发方式:一是在出单完成后发送电子保单小程序图片时绑定服务包,让新订单随单获得权益;二是在服务管理中通过车牌和联系方式批量导入,为存量车主关联服务包。
车主可在电子保单小程序入口查看权益列表、剩余次数、有效期、可用门店和路线导航。到店使用时,车主出示权益核销二维码,由门店核销员扫码完成核销。
不需要单独新增 App。系统可在现有商户端小程序中扩展扫码核销入口,门店核销员打开小程序扫描车主二维码,即可完成权益校验、次数扣减和核销流水记录。
不会。核销链路会校验权益状态、剩余次数、有效期和门店范围,并通过幂等机制拦截同一权益的重复核销请求,避免重复扣减造成资损。
当前更适合采用系统留痕、字段导出、线下对账的模式。系统记录权益下发、采购、核销和操作人等关键字段,按商户维度提供对账依据;如需线上清结算,可按项目后续扩展。